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김포공항 편하게 이용하자!
2018-03-12
홍보팀
김포공항 편하게 이용하자! 포티케어서비스
포티 케어 서비스[porty care service] 장애인, 노약자, 임산부, 영유아 등 교통약자를 대상으로 공항 도착 직후부터 항공사 체크인 카운토까지 이동을 지원하는 서비스입니다.
1. 포티케어 서비스 전문인력으로 서비스 전문화 2. 교통약자 서비스 당일 신청 가능 3. 김포국제공항 지하 연결통로 중앙지역에 서비스 카운터 신설 4. 김포 지하 연결통로 전용 이동장비 도입 및 운영 5. 포티 패스 운영으로 교통약자 우선 출국수속 원활화 달라진 포티케어 서비스 전문인력을 투입, 김포공항 지하 연결통로 중앙에 포티케어서비스 카운터 신설, 전용 승용 카트 2대를 도입하는 등 2017년 12월부터 서비스를 확대 운영하고 있습니다.
이용방법 1. 1661-2626 전화신청 후 사전 지정한 장소에서 만나다. 교통약자 고객님이 전화 예약을 하면 사전에 만날 장소를 지정해, 포티케어 전문 요원이 미리 지정 장소에 나가 대기하고 있습니다.
이용방법 2. 포티 케어 전용 승용카트로 옮겨 타다. 전문요원들이 각자 역할을 나눠 짐가방을 옮겨 싣고, 고객님을 전용 승용 카트로 옮겨탈 수 있게 전문요원들이 도와드립니다.
이용방법 3. 기나긴 이동로, 공항가지 쭈욱! 포티케어 전용 카트를 타고 공항까지 안전하고 신속하게 이동 후, 전문요원들이 항공사 카운터가지 고객님을 안내해 드립니다.
포티케어서비스 이용 꿀팁 1. 원활한 서비스 운영을 위해 공항 도착 최소 1시간 전까지 신청 2. 탑승권 뒤 포티 패스를 부착해 탑승수속 우선권 부여 3. 전용 승용카트 탑승은 현장신청 시에도 이용할 수 있습니다.

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